Política de Trocas e Devoluções

Trocas e devoluções

A Cabureca realiza trocas e devoluções de produtos comprados por meio de sua loja virtual nos casos comprovados de avarias pelo transporte, defeito ou falha de fabricação ou arrependimento de compra em até 7 dias corridos com reembolso integral, incluindo o frete, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, art. 49). Nessas situações, o cliente deverá comunicar o ocorrido pelo e-mail de atendimento exclusivo ao cliente (atendimento@cabureca.com.br), anexando fotos que comprovem o problema, quando necessário.

Cancelamento

O cliente poderá solicitar o cancelamento de sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, deverá entrar em contato pelo e-mail (atendimento@cabureca.com.br), informando o número da Nota Fiscal de compra e o motivo do cancelamento.

O produto não poderá conter indícios de uso ou avarias. Após o recebimento e conferência, o reembolso será realizado em até 15 dias úteis, no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.